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領導班子成員開展“就診體驗”活動

[ 作者:李連君    轉貼自:本站原創    點擊數:14632    更新時間:2014-4-19    責任編輯:辦公室 ]
      4月16日,我院開展“就診體驗日”活動。院領導班子成員到我院窗口科室(收費處、藥房、化驗室、功能科等)進行就診體驗,以普通患者、以及員工身份,從預約掛號、抽血化驗、功能檢查等首道程序開始進行全程就診體驗,重點體驗我院工作作風和服務質量問題,了解當前的業務工作中存在實際困難和問題。本次活動領導干部不做事先安排,真下基層、真聽民意、真摸實情,做到零距離與臨床醫務人員以及患者接觸,零距離傾聽群眾在就診流程、服務態度等方面的意見建議。
 

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